Elektronisk sags- og dokumenthåndtering

Elektronisk sags- og dokumenthåndtering, populært kaldet ESDH, er løsninger der tidligere har haft sin primære berettigelse i det offentlige eller organisationer med traditionelt stort behov for at styre ensartede sagsforløb og høje krav til dokumentation for overholdelse.

Dette behov er i dag også gældende i mange mindre såvel som store organisationer pga. den øgede tilstrømning af information og knaphed på ressourcer til at processere denne information, hvis medarbejderne skal holdes motiveret, og kunder og samarbejdspartnere tilfredse.

Sags- og dokumenthåndtering kan i mange situationer understøtte hinanden, men det er altid vigtigt, at betragte den pågældende proces eller udfordring, der skal håndteres for at se, hvilke elementer der skal benyttes.

Mange eksisterende dokumenter og uformelle sagsforløb ”fødes” i dag i Microsofts udbredte Office-applikationer, men lider under inkonsistente arkiverings-, distributions- og søgningsmetoder/-muligheder, der begrænser produktivitet, videndeling og dokumentation. Ved at benytte sig af Microsofts SharePoint-teknologi til integration, procesunderstøttelse og strukturering, med det eksisterende arbejdsmiljø udnyttes medarbejderes potentiale bedre og eventuel tidligere investeringer udnyttes i højere grad til organisatorisk værditilvækst.

Progressive IT fokuserer på at udnytte de teknologiske muligheder på bedste vis, til at støtte eller forandre de processer, der i dag er årsag til de største udfordringer. Vi hjælper gerne med rådgivning, uddannelse og anbefalinger i den forandringsproces som implementering af nye informationssystemer som ESDH ofte kræver, for at sikre forankring, konsensus og korrekt/optimal brug og udnyttelse.