Hovedrengøring i infrastrukturen hos Rieber & Søn
Progressive IT gjorde op med nedetid og ustabile systemer hos Rieber & Søn og sikrede lettere drift, billigere vedligehold og nem udskiftning af defekte komponenter.
Trods 330 ansatte og en årlig nettoomsætning på 600 millioner kroner hører Rieber & Søn Danmark A/S næppe til blandt landets mest kendte fødevarevirksomheder. Til gengæld får virksomhedens produkter fra Bähncke og K-Salat klokken til at ringe hos langt de fleste danskere og virksomheden har da også en førende status indenfor produkter til fastfoodsegmentet samt 55 pct. af salatmarkedet.
Men hvor Rieber & Søn har brugt mange kræfter på at optimere produktion og markedsføring, så erkender økonomidirektør Lars Hammar, at den basale it-drift haltede gevaldigt gennem adskillige år.
”Skeletterne væltede ud af skabet”
– Netværket var ustabilt, serverne gik ned og medarbejderne måtte dagligt se frustreret til, mens de ventede på at systemet kom op at køre igen. Intet virkede, som det skulle og vi var i en tilstand af konstant firefighting, konstaterer Lars Hammar. Derfor fik Progressive IT i begyndelsen af 2009 til opgave at gennemgå installationen og udskifte de dele af serverparken, der ikke kunne reddes.
- Vi gættede på, at det trods alt ville være et overkommeligt projekt, men skeletterne væltede ud af skabet, da først Progressive begyndte at gennemgå infrastrukturen. Stort set alt var forældet, komponenterne passede ikke sammen, best practice var en by i Rusland – og der var ikke dokumentation for noget som helst. Så på den baggrund var det måske ikke så mystisk, at vi havde store driftsproblemer, siger Lars Hammar.
Langt hurtigere og mere stabil drift
Derfor besluttede Riber & Søn at lade Progressive udskifte og konsolidere hele serverparken, implementere nye netværkskomponenter og opgradere forbindelsen mellem de to produktionsfaciliteter i Skælskør og Havnsø, hvor virksomhedens også har hovedkontor. Desuden skulle de forældede desktopmaskiner hos det administrative personale udskiftes med tynde klienter og der skulle indføres proaktiv serverovervågning pr. distance.
Et år senere kan de implicerede se tilbage på et års hårdt arbejde – men også konstatere, at det har været umagen og udgifterne værd.
– Først og fremmest kan vi arbejde langt mere effektivt i dag end før. Ikke mindst fordi netværk og servere faktisk fungerer. Medarbejderne slipper populært sagt for at skulle se på et timeglas hele tiden, men kan være produktive i stedet, siger Lars Hammar.
Billigere og nemmere support
Samtidig har overgangen til tynde klienter frem for traditionelle desktopenheder betydet, at det er blevet nemmere og billigere at udskifte defekt materiel.
– Hvis hardwaren svigter, kan brugerne ret beset selv udskifte den tynde klient med en ny, sætte den på netværket og komme videre med det samme. Det forventer vi os en del af, fordi det vil forenkle supportopgaverne i betydelig grad, siger Lars Hammar. Samtidig sparer Rieber & Søn tid og besvær med at skulle installere og vedligeholde images på enkeltmaskiner, fordi alle applikationer afvikles centralt på terminalserveren. Endelig er sikkerhedsniveauet blevet forøget ganske dramatisk som følge af, at infrastrukturen er opbygget på standardiseret, dokumenteret og gennemskuelig facon.
Lars Hammar bemærker, at de sidste detaljer skal være på plads, før den primære del af projektet kan siges at være på plads – f.eks. står der stadig nogle gamle desktopmaskiner, der skal skiftes. Men på bundlinjen er der stor tilfredshed at spore.
– Alt i alt er jeg ret imponeret over den indsats, Progressive har ydet. De blev stillet overfor en opgave, som viste sig at være langt mere kompliceret end først antaget. Men de gik til arbejdet på en systematisk og velovervejet facon, og resultatet er en dramatisk forbedret infrastruktur, der endda er nemmere og billigere at drifte og vedligeholde, siger Lars Hammar.
