Privatlivspolitik

Hjemmeside

1. INFORMATION OM BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Din datasikkerhed er vigtig for os, og vi vægter derfor højt, at dine personoplysninger håndteres på en ansvarlig måde. Denne persondatapolitik redegør for, hvordan Progressive behandler personoplysninger, der opsamles på de websites, hvor indholdet administreres af Progressive A/S. Nedenfor kan du læse, hvordan Progressive (herefter ”Progressive”, "vi", "os" eller "vores") behandler personoplysninger om dig, når vi agerer som dataansvarlig. Du kan også læse om, hvilke rettigheder du har i forbindelse med vores behandling.

2. PROGRESSIVES ROLLE SOM DATAANSVARLIGE

I forbindelse med driften af vores virksomhed behandler vi en række personoplysninger. Det gør vi for, at vi kan servicere dig bedst muligt. Vi indsamler og behandler hovedsageligt almindelige (ikke følsomme) personoplysninger.

Den dataansvarlige er:

• Progressive A/S
• CVR: 25223330
• Lyskær 3B
• 2730 Herlev, Denmark

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Progressive her:

• Kontaktperson:
• Navn: Compliance & Security
• Telefon: +45 6916 0004
• Email: compliance@itm8.com

3. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Vi behandler personoplysninger om dig i en række forskellige situationer. Læs nærmere om vores behandling i de forskellige situationer nedenfor.

3.1 Besøgende på Progressives hjemmesider og brugere af Progressives online-tjenester

Når du besøger Progressives hjemmesider (f.eks. https://progressive.dk/) eller bruger vores andre online-tjenester (på f.eks.  Facebook og LinkedIn), kan Progressive behandle oplysninger om din IP-adresse samt informationer om din computer, enhed og browser.

Vi behandler også oplysninger om dit besøg (f.eks. oplysninger om den måde, du kommer ind på vores hjemmesider, hvordan du navigerer rundt på dem, hvilke sider du besøger, indhold du kigger på, dine søgninger, reklamer du har set mv.). Disse personoplysninger indhentes igennem cookies, logfiler og øvrige teknologier (du kan læse mere om vores brug af cookies her Cookiepolitik (progressive.dk)).

Vi behandler også personoplysninger, som du giver os i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller vores online-tjenester, f.eks. når du anvender vores online kontaktformular, herunder dit navn, telefonnummer, e-mailadresse, samt øvrige oplysninger du giver til os.

Vi bruger dine personoplysninger for, at vi kan gøre relevante produkter, leverancer, ydelser og services (”Services”) tilgængelige for dig og til at forbedre din oplevelse af vores hjemmesider og online-tjenester samt de Services, vi tilbyder. Vi bruger også personoplysningerne til at vise dig indhold på vores og andres sider baseret på dine aktiviteter og præferencer, og til at begrænse antallet af gange du ser det samme indhold.

Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at gøre vores hjemmeside (og online tjenester) tilgængelige for dig efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f) eller dit samtykke efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(a) og cookiebekendtgørelsen § 3.

Oplysninger indsamlet på hjemmesiden opbevares så vidt det er nødvendigt i forhold til opfyldelse af formålet. Oplysningerne kan efter omstændighederne gemmes i længere tid, hvis de er nødvendige for at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Opbevaring af cookies læs nærmere herom nedenfor.

3.2 Brug af cookies

Når du besøger Progressives hjemmesider indsamler vi personoplysninger om dig ved hjælp af cookies, som opsamler information om din adfærd på vores hjemmeside. Oplysninger om din adfærd er en behandling af dine personoplysninger. Derfor vil vi, når vi placerer cookies, behandle personoplysninger om dig.

De personoplysninger som der indsamles, er f.eks. brugeradfærd, browsertype, enhedskategori, oplysninger om dine foretrukne indstillinger samt IP-adresse.  

Øvrige eksempler på personoplysninger, der indsamles og analyseres:

• dato og tidspunkt for besøg
• hvilke sider der besøges på hjemmesiden
• oplysninger om den anvendte browser og operativsystem
• URL 
• mv.

Før vi placerer cookies, bliver du informeret om anvendelsen og formålet med at indsamle personoplysningerne. Forinden placering af cookies på dit it-udstyr, indhenter vi dit samtykke. Nødvendige cookies til sikring af funktionalitet og indstillinger på hjemmesiden kan dog anvendes uden dit samtykke.

Hvis du giver samtykke til cookies til brug for markedsføring, samtykker du samtidig til, at Progressive må anvende forskellige sociale medie-plugins (f.eks. Linkedin og Facebook). Progressive og udbyderen af det sociale medie er fælles dataansvarlige for behandlingen af dine oplysninger i relation til det sociale medie.   

Behandling til markedsførings- og statistiske formål sker på baggrund af dit samtykke efter databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(a) og cookiebekendtgørelsen § 3. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke fra Cookiedeklarationen på Cookiepolitik (progressive.dk) i punktet Ændring af dit samtykke eller Træk dit samtykke tilbage, der linker til Cookiedeklarationen.

Behandling til øvrige formål, f.eks. forbedring af funktionalitet, statistik og analyse over hjemmesidebesøg, og lignende, sker på baggrund af interesseafvejningsreglen efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, (1)(f). Den legitime interesse for Progressive er at udvikle, optimere og vedligeholde hjemmesiden, så den fungerer optimalt. 

Nogle cookies sættes af tredjeparter, som er nærmere angivet i vores Cookiedeklaration, som du finder her: Cookiepolitik (progressive.dk)  

Du kan få flere oplysninger i vores Cookiepolitik om vores brug af cookies, opbevaringstid af cookies, og om hvordan du kan slette eller afvise cookies. Du finder vores Cookiepolitik her Cookiepolitik (progressive.dk)

3.3 Kunder hos Progressive

Når du er kunde hos Progressive, behandler Progressive personoplysninger om navn, firmaadresse, virksomhedsadresse, arbejdstelefonnummer, e-mailadresse, titel, samt øvrige oplysninger, som du giver til os.

Vi behandler personoplysningerne med det formål at kunne opfylde aftalen med vores kunder, med henblik på at levere Services, fakturere, føre statistik og foretage kvalitetsstyring samt for at opretholde vores kunderegistrer og yde generel service, markedsføring og salg over for vores kunder.

Vores grundlag for behandlingen er aftalen med dig efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(b) eller vores legitime interesser i at administrere dine oplysninger som kunde hos os efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f).

Vi opbevarer personoplysninger om vores kunder så længe kundeforholdet består. Efter endt kundeforhold opbevares de nødvendige personoplysninger i henhold til bogføringsloven i en efterfølgende periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som regnskabsmaterialet vedrører.

3.4 Kundeservice og driftsmails

Når du kontakter vores kundeservice via e-mail, chat eller telefon mv. registrerer vi de personoplysninger, som du giver os.

Formålet med Progressives brug af personoplysningerne er at servicere og assistere dig på dine forespørgsler samt at behandle dine anmodninger om at udøve dine rettigheder.

Når du er kunde hos Progressive kan vi ligeledes sende driftsmails til dig, såfremt der f.eks. er driftsproblemer. I den forbindelse behandler Progressive personoplysninger, som f.eks. navn, e-mailadresse og stilling.  

Formålet med Progressives brug af personoplysningerne er at servicere dig som kunde og opfylde vores aftale med dig. 

Grundlaget for vores behandling er vores legitime interesser efter databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(f). De legitime interesser vi forfølger er håndtering af din henvendelse, opfølgning samt almen kundeservice.  Vores grundlag for behandlingen er ligeledes aftalen med dig efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(b), såfremt du kunde hos Progressive.

Personoplysningerne opbevares ikke længere, end det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet. Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, sikrer vi, at de slettes på en sikkerhedsmæssig forsvarlig måde.

3.5 Samarbejdspartnere og/eller leverandører til Progressive

Når du er samarbejdspartner og/eller leverandør til Progressive eller er kontaktperson hos en samarbejdspartner/leverandør, behandler vi personoplysninger om navn, firmaadresse, virksomhedsadresse, arbejdstelefonnummer, e-mailadresse, titel samt offentligt tilgængelig information og øvrige oplysninger, som du giver til os.

Vi behandler personoplysningerne til brug for kontraktstyring samt for at modtage varer og tjenester fra vores leverandører og samarbejdspartnere, og hvor det er relevant for at opfylde aftaler med vores kunder.

Vores grundlag for behandlingen er aftalen med dig efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(b) eller vores legitime interesser i at varetage relationen med dig/den virksomhed du repræsenterer som samarbejdspartner/leverandør efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f).

Vi opbevarer personoplysninger om vores samarbejdspartnere og/eller leverandører så længe samarbejdet består. Efter endt samarbejde opbevares de nødvendige personoplysninger i henhold til bogføringsloven i en efterfølgende periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som regnskabsmaterialet vedrører.

3.6 Modtagere af markedsføring

Når du modtager markedsføring, herunder nyhedsbreve fra Progressive, behandler vi personoplysninger om navn, adresse, telefonnummer/mobilnummer, e-mailadresse og produktinteresse. Vi behandler også oplysninger om dine præferencer i forhold til markedsføring eller kommunikation, din brug af den markedsføring, vi sender til dig (herunder f.eks. om du har åbnet en e-mail fra os, om e-mailen er læst, og hvilke links du har åbnet), samt oplysninger, som du i øvrigt giver til os.

Vi behandler dine personoplysninger med henblik på markedsføring af vores virksomhed og virksomhedens services, oprettelse og administration af dig som abonnent på markedsføring. Vi bruger personoplysningerne om dine præferencer og din brug, for at forstå den måde, som vores kunder tager imod vores markedsføring og for at forbedre markedsføringen over for dig og vores øvrige kunder fremadrettet.

Vi sender kun markedsføringsmateriale til dig på e-mail, sms eller via anden elektronisk kanal, når vi har indhentet dit samtykke hertil, når dette er påkrævet i henhold til markedsføringslovens regler.

Vi bruger også personoplysninger om dig til at vise dig indhold på vores og andres sider baseret på dine aktiviteter og præferencer, og til at begrænse antallet af gange du ser det samme indhold, samt til måling af effektiviteten af vores indhold og markedsføring. Til brug herfor vil vi kunne uploade din e-mailadresse til annonceringsværktøjer hos Linkedin Campaign Manger med henblik på fremsendelsen af målrettet markedsføring.

Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at efterkomme dit ønske om at modtage markedsføring fra os, som du har givet samtykke til efter markedsføringsloven, jf. databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f).

Vi opbevarer personoplysninger om modtagere af markedsføring indtil du afmelder dig eller samtykket bortfalder på grund af passivitet, medmindre vi har et andet legitimt grundlag for behandling af oplysningerne.

I overensstemmelse med Forbrugerombudsmandens retningslinjer og krav, opbevarer vi dokumentation for dit samtykke til at sende dig nyhedsbreve indtil to år efter, at vi senest har anvendt dit samtykke.

3.7 Deltagere på Progressives seminarer og events

Når du tilmelder dig og deltager i events afholdt af Progressive, behandler vi personoplysninger om navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, hvilke events eller seminarer, der deltages i.

Vi behandler disse personoplysninger med henblik på administration af eventet og af sikkerhedsmæssige årsager, samt for at kunne sende dig relevant materiale.

Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at afholde events (databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f)) eller dit samtykke (databeskyttelsesforordningen artikel 6 (1)(a) og markedsføringsloven § 10).

Vi opbevarer personoplysninger på deltagere til events og seminarer i 12 måneder efter arrangementets afslutning. Herefter slettes oplysninger.

3.8 Billeder og videoer fra Progressives seminar, events mv.

Når du deltager i events, seminar mv. afholdt af Progressive og/eller i samarbejde med Progressive, tages der billeder og videoer til brug for markedsføring af Progressive, f.eks. på sociale medier. Det kan ligeledes være til messer og lignende arrangementer, hvor Progressive deltager som virksomhed.

Vi behandler i den forbindelse personoplysninger om dig i form af billeder og videoer.

Dine personoplysninger behandles med henblik på markedsføring af vores virksomhed og virksomhedens services.

Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesse efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f) til at markedsføre vores virksomhed og/eller dit samtykke efter databeskyttelsesforordningen artikel 6 (1)(a) og markedsføringsloven § 10.

Dine personoplysninger opbevares ikke længere, end det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet. Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil vi sikre, at de slettes på en sikkerhedsmæssigt forsvarlig måde.

Billeder og videoer bliver opbevaret så længe de er relevante til brug for markedsføring af f.eks. lignende events, og behandles i en periode på op til 3 år.

3.9 Besøgende på kontor(er)

Når du besøger et af Progressives kontor(er), behandler vi personoplysninger om navn, firmanavn, titel samt øvrige oplysninger, du vælger at give til os.

Vi behandler disse personoplysninger af sikkerhedsmæssige årsager. Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at forebygge kriminalitet efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f).

Vi opbevarer vores registrering af gæster i receptionen i op til 30 dage efter besøget har fundet sted. Vores register over besøgende gemmes sikkert og gennemgås kun, hvis der er et konkret behov for det f.eks. i forbindelse med et sikkerhedsbrud. Registret gennemgås alene af personer, der har et arbejdsbetinget behov for det.

De steder vi har tv-overvågning, oplyser vi om det i overensstemmelse med tv-overvågningsloven § 3, stk. 1. Alle optagelser lagres sikkert og afspilles kun, hvis det er nødvendigt f.eks. i forbindelse med et sikkerhedsbrud. Optagelser afspilles alene for personer, der har et arbejdsbetinget behov for det.

Vi opbevarer oplysninger indsamlet i forbindelse med tv-overvågning i 30 dage efter indsamlingen.

3.10 CRM-register

Progressive kan indsamle og opbevare oplysninger om kunder, potentielle kunder og samarbejdspartnere i et CRM-system. Progressive behandler kun almindelige personoplysninger, som f.eks. navn, adresse, telefonnummer, e-mail, stilling og faglige/personlige interesser.

Personoplysningerne indsamles og opbevares med det formål at skabe overblik over relationer for at opbygge, optimere og vedligeholde eksisterende og potentielle kunderelationer. Dette gøres med henblik på at forbedre kundeoplevelsen ved at markedsføre ydelser, services, arrangementer eller andre tiltag.

Behandlingen af personoplysningerne sker på baggrund af databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(f). Den legitime interesse for at indsamle og opbevare oplysninger om den registrerede i vores CRM-system er, at forfølge vores legitime interesser i at vedligeholde og optimere relationen ved at tilbyde, gennemføre og evaluere markedsføringstiltag.

Personoplysningerne opbevares ikke længere, end det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet. Når dine personoplysninger ikke længere er nødvendige, som f.eks. når der ikke har været aktivitet på relationen i 5 år, sikrer vi, at de slettes på en sikkerhedsmæssig forsvarlig måde. Disse oplysninger gennemgås årligt med henblik på at sikre ajourføring, høj datakvalitet og dataminimering.

3.11 Konkurrencer

Når du deltager i konkurrencer udstedt af Progressive, behandler vi personoplysninger om navn, e-mailadresse og besvarelse til den pågældende konkurrence.

Vi behandler dine personoplysninger med henblik på administration af konkurrencer, udtrækning af vindere mv.

Vores grundlag for behandlingen er vores legitime interesser i at afvikle konkurrencen og rette henvendelse til vinderen efter databeskyttelsesforordningen artikel 6(1)(f).

Når du deltager i en konkurrence hos os, men ikke udtrækkes som vinder, slettes dine personoplysninger i relation til konkurrencen umiddelbart efter vinderen er udtrukket.

Hvis du udtrækkes som vinder i konkurrencen gemmes dine personoplysninger i op til 2 år efter udlevering af gevinsten. I det omfang personoplysninger indgår i transaktioner, opbevares personoplysningerne i henhold til bogføringsloven i en efterfølgende periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som regnskabsmaterialet vedrører.

4. DELING AF DINE PERSONOPLYSNINGER MED ANDRE

Progressive kan videregive dine personoplysninger til andre leverandører og/eller serviceudbydere i forbindelse med den almindelige drift af vores forretning samt til vores koncernforbundne selskaber.

Progressive kan endvidere videregive dine personoplysninger til en offentlig myndighed i situationer, hvor vi konkret er forpligtiget til at videregive dine personoplysninger i medfør af lovgivning og underretningsforpligtigelser, som vi er underlagt.

Vi forsøger at begrænse videregivelsen af personoplysninger.

Progressive overlader desuden dine personoplysninger til databehandlere. Vores databehandlere behandler alene dine personoplysninger til vores formål og på vores instruks.

5. OVERFØRSEL AF PERSONOPLYSNINGER TIL LANDE UDEN FOR EU/EØS

Vi kan i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger overføre oplysningerne til lande uden for EU/EØS.

Databeskyttelseslovgivningen i disse lande kan være lempeligere end den er i Danmark og det øvrige EU/EØS.

Hvis vi overfører til usikre tredjelande, vil overførslen af dine personoplysninger ske på baggrund af de af EU-Kommissionen udarbejdede Standard Contractual Clauses (SCC), der er specielt udarbejdet for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Vi vurderer om overførselsgrundlaget er tilstrækkeligt, og vedtager supplerende foranstaltninger, såfremt de er nødvendige for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for overførslen.

Du kan læse mere om overførsel af personoplysninger til land uden for EU/EØS på EU-Kommissionens hjemmeside.

Ønsker du yderligere information om vores overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, er du velkommen til at kontakte os.

6. DATAINTEGRITET OG SIKKERHED

Det er vores politik at beskytte personoplysninger ved at træffe tilstrækkelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger, der skal sikre databeskyttelse for alle de personoplysninger, som vi behandler. Vi gennemfører regelmæssigt interne opfølgninger i forhold til tilstrækkeligheden og efterlevelsen af politikker og foranstaltninger.

7. DINE RETTIGHEDER

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

Du kan – ubetinget og til enhver tid – trække ethvert samtykke tilbage. Det kan ske ved at sende en e-mail til os (se e-mail ovenfor). Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke have nogen negativ indvirkning. Det kan dog betyde, at vi ikke fremover kan opfylde specifikke anmodninger fra dig. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af ​​behandlingen på grundlag af samtykke, inden det trækkes tilbage. Endvidere vil det ikke påvirke nogen behandling, der udføres på anden lovlig basis.

Du kan desuden – ubetinget og til enhver tid – gøre indsigelser gældende mod vores behandling, når den sker på baggrund af vores legitime interesse.

Dine rettigheder omfatter også følgende:

• Ret til information og indsigt: Du har ret til at modtage information om, hvorvidt dine personoplysninger bliver behandlet. Hvis dine personoplysninger bliver behandlet, har du ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget og ufuldstændige personoplysninger fuldstændiggjort.
• Ret til sletning (retten til at blive glemt): I nogle tilfælde har du ret til at få slettet personoplysninger om dig, inden det tidspunkt hvor vi almindeligvis vil slette dine personoplysninger. Det har du ret til at gøre når ét af følgende forhold gør sig gældende:

I. Personoplysningerne ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, hvortil de er indsamlet,

II. Du har tilbagekaldt dit samtykke, som behandlingen er baseret på, og der ikke er anden hjemmel for behandlingen,

III. Behandlingen af dine personoplysninger er ulovlig,

IV. Vi er forpligtet til at slette dine oplysninger som følge af EU-lovgivning eller national lovgivning i en medlemsstat,

V. Du har udøvet din ret til indsigelse og vi er forpligtet til at slette dine oplysninger som konsekvens heraf.   

• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Det kan f.eks. være, at du har bestridt rigtigheden af personoplysningerne og du kræver dem berigtiget. Imens forholdet undersøges, kan du kræve begrænsning af personoplysningerne. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle personoplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
• Ret til at gøre indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, og altid hvis behandlingen er med henblik på direkte markedsføring. Rettigheden gælder dog kun i tilfælde, hvor behandlingen sker efter vores legitime interesse efter databeskyttelsesforordningens artikel 6(1)(f). Hvis vi ikke kan bevise, at vores legitime interesse vejer tungere end din interesser, grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder, ophører vi med behandlingen.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden.
• Ret til at indgive klage: Du kan til enhver tid indgive klage til Datatilsynet over vores behandling af personoplysninger. Se mere på www.datatilsynet.dk, hvor du også kan finde yderligere information om dine rettigheder som registreret.

8. OPDATERING AF VORES PRIVATLIVSPOLITIK

Fra tid til anden vil det være nødvendigt for os at opdatere denne privatlivspolitik. Vi gennemgår regelmæssigt vores privatlivspolitik for at sikre, at den er opdateret, retvisende og i overensstemmelse med gældende lovgivning og principper for behandling af personoplysninger. Vi offentliggør nye versioner på vores hjemmeside.

Denne politik har versionsnr. 1 og er gældende fra den 06. februar, 2023.